Cómo retirar mi pedido: Pick Up Parque Arauco o Showroom Providencia
Retira tu pedido gratis
Compra online y retira sin costo en uno de nuestros dos puntos en Santiago. Eliges dónde al momento de pagar, en el paso de envío del checkout.
Antes de ir, espera el correo de confirmación de retiro. Te avisa que tu pedido está listo; sin ese aviso puede que todavía no esté preparado. Si no te llega, revisa tu carpeta de spam.
¿Necesitas retirar lo antes posible? Escríbenos por WhatsApp y vemos cómo ayudarte.
Providencia
Av. Pedro de Valdivia 273, oficina 701, Providencia. Además de retirar, puedes ver y comprar productos en persona.
Cómo retirar
- 1Espera el correo que confirma que tu pedido está listo. Normalmente en menos de 4 horas hábiles.
- 2Sube a la oficina 701 en horario de retiro.
- 3Muestra tu número de pedido o el correo de confirmación y listo.
Horario de retiro
| Lunes a jueves | 10:00–12:30 y 13:30–18:30 |
| Viernes | 10:00–12:30 y 13:30–16:00 |
| Sábado, domingo y festivos | Cerrado |
| Plazo para retirar | Hasta 30 días |
Colación: entre las 12:30 y las 13:30 no hay retiros. El showroom atiende solo en días hábiles.
Parque Arauco
Arauco Pick Up, nivel 2, Av. Presidente Kennedy 5413, Las Condes. Retiras sin bajarte del auto.
Horario de retiro
| Lunes a domingo | 10:00–19:00 |
| Festivos | Según horario del mall |
| Pedido listo | Dentro de 24 horas hábiles |
| Plazo para retirar | Máximo 15 días |
Si llegas en auto
- 1Entra por Av. Presidente Kennedy Lateral, frente a Banco Santander.
- 2Dirígete a la barrera de Arauco Pick Up.
- 3Sube al nivel 2.
- 4Retira tu compra sin bajarte del auto.
Si llegas a pie
- 1En el nivel 1 del mall, frente a Mr. Pretzels, sigue el pasillo de salida hacia los estacionamientos.
- 2Sube las escaleras hasta el nivel 2 Piña.
- 3Retira tu pedido.
Retira sin enredos
Qué llevar
Tu número de pedido o el correo de confirmación. Tenerlo a mano agiliza el retiro.
Cuál me conviene
Si lo necesitas el mismo día y es día hábil, el Showroom Providencia. Para retirar el fin de semana o pasar en auto, Parque Arauco.
Cuánto lo guardamos
En Providencia hasta 30 días y en Parque Arauco un máximo de 15 días desde que tu pedido está listo.
¿Dudas con tu retiro?
Escríbenos por el chat del sitio o al correo y te respondemos.